近日，银燕园社区组织全体社区工作人员开展全覆盖网格大走访行动，以“敲开门、坐下来、听真话、解难题”为目标，全面访民情、听民意、惠民生、保平安，推动基层治理提质增效。

　　走访中，工作人员分成两人一组、挨家挨户，深入辖区商户、家庭，与居民面对面交流、心贴心沟通。重点排查消防安全、燃气使用、楼道堆物、飞线充电等安全隐患，详细登记居民家庭信息、就业状况、特殊群体需求，认真倾听居民关于环境整治、公共设施、便民服务、文化活动等方面的意见建议。同步开展反诈宣传、医保社保、高龄补贴、垃圾分类等政策宣讲，用通俗易懂的语言解读惠民举措，提升居民安全防范意识与政策知晓率。

　　对走访中收集的诉求与问题，社区建立台账式管理，能现场解决的当场办结；需协调推进的，明确责任、限时反馈；超出社区权限的，及时上报并做好解释，确保“小事不出网格、大事不出社区、事事有回音、件件有着落”。针对独居老人、残疾人、困难家庭等重点群体，工作人员逐一上门探望，提供代办帮办、健康问询、安全提醒等暖心服务，把关怀落到实处。

　　此次网格大走访，进一步摸清了辖区底数、畅通了民意渠道、化解了矛盾隐患、拉近了党群干群距离。下一步，银燕园社区将把网格走访常态化、服务群众精准化、基层治理精细化，持续用好“小网格”服务“大民生”，以扎实举措提升居民获得感、幸福感、安全感，织密织牢基层治理“一张网”。